编辑问题
添加好所需要的题型后,你就需要对问题进行编辑,让它们符合你的调查需要。要编辑某个问题,在该题任意位置点击鼠标,或是点击浮动按钮中的编辑按钮
,就可以把这个题目转为编辑模式。
选择题
调查派现在提供的选择题包含三种类型:单选题,多选题及下拉菜单。在编辑页面顶部的题型按钮中我们提供了单选和多选的按钮,点击题型按钮你就可以直接添加一个新的单选题或多选题。如果你添加了错误的选择题类型,不用担心,你可以随时对类型进行转换。在选择题的编辑状态下点选“类型”就可以在单选、多选及下拉菜单三种题型中自由转换。
如果你需要对选项排列方式做出调整,在选项排列方式的下拉框中你可以选择将选项竖排、横排或自定义为每行显示几个选项。横向排列默认每行显示5个选项,所以如果你有超过5个选项并选择了横向排列那么就会分为多行显示。
你可以为选择题的任何一个选项添加文本框,用以收集答题者对该选项的补充性回答。文本框内的填写字数我们并没有设置上限,但你可以设置的“最多填写”字数上限为99个字。如果你需要答题者对这个选项进行非常详细的回答,我们建议你在这个问题下多添加一个问答题专门用于收集他们的意见。
根据研究,很多答题者在回答选择题时都有选择靠前几个选项的习惯。所以为了消除这种习惯给调查结果带来的影响,你可以使用随机排列选项这个功能。这样一来,当不同的答题者打开问卷时,他们所看到的选项排列顺序就都是不一样的了。不过需要注意的是,一般用户比较习惯选项的最后一项是“其他”并填空,所以如果你的选项中有其他项并要求用户填空的话,我们比较不建议你使用选项随机排序的功能。
如果你的问题选项很多,你可以使用批量增加选项的功能一次性添加所有选项文字。点击批量增加选项按钮,在输入框内输入需要添加的选项,每个选项单独一行,然后点击保存,你就可以看到所有选项显示在问题中了。如果需要修改某个选项,直接在选项输入框内进行修改就可以了。
选择题设计小技巧
选择题为答题者们提供了一系列的固定答案,答题者可以根据自己的情况从提供的答案中选择与自己符合的一项,这种数据在分析时相对容易。但同时,由于答题者们只能在你提供的选项中挑选,所以你应该根据调查需要在选项中尽量囊括所有可能出现的情况,包括所谓的极限情况。因为即使是极限情况,也不代表它在你的答题者中就不会发生。例如下面这两个题,你认为哪一个更能得到更准确丰富的数据呢?同时,答题者很可能会因为在类似第一题的题目中找不到符合自己条件的选项而放弃填写整张问卷,造成严重的数据流失。
一个题干相同的选择题,根据你选择的类型不同最后得到的数据也会有所区别。例如下面这三个选择题中,第1题收集的数据简单直观但不够详细,用户只能在提供的几个品牌中选择一个,这种简单直接的提问方式非常适合用来添加逻辑规则。你可以使用恰当的逻辑规则来进行更深入的追问和信息发掘;第2题和第3题的答题者都可以选中多个品牌而相对第3题的信息则更详细,你不但可以从中知道用户喜欢的品牌还可以知道用户喜欢的具体产品型号。但是同时你也需要注意到,由于添加了开放性的文本框,从第3题中得到的数据也会更加复杂,对这类数据分析的难度也会大大增加。
除了提问和设计的方式,你还需要考虑从整个问卷的页面布局来检查你的选择是否合理。如果一个题目的选项多达十几甚至几十个,那么你应该尽量选择使用下拉菜单来表现它们,而不是将所有的选项杂乱的堆放在一起。这样不仅可以使你的问卷更简洁清晰,也可以降低用户们在填写时的烦躁感。
虽然调查派现在没有直接提供量表题型,但你可以使用选择题轻松制作出量表题。在你制作量表题目时,你需要注意选择有明显区别并且容易分辨的词语。比如你在设计一道关于频率的问题时,选项中最好避免同时列举“有时候”,“时不时”,“偶尔”这些在时间频率上没有严格区分界限的词语。答题者在浏览题目时会难以理解选项的具体意义,造成答题困难。另外也请尽量选用词形区别较大的词语。比如你把“很好”,“还好”,“不好”这三个词同时放在一起,就会显得词形辨识模糊,答题者很可能看错选项,选择到错误答案。
如果你的问卷中有多个选项相同的问题,那么你在设计选项时就需要注意保持选项走向的一致性。例如下图中的几个问题,它们的选项都相同,但第4题的走向突然从“满意”到“不满意”转为了从“不满意”到“满意”。如果答题者没有仔细阅读题目而依照惯性思维继续填写,会造成分析结果的严重错误。
你也可以在量表题中选择以数值代替具体文字。当你使用分值时,我们建议你明确告诉答题者分值代表的意义。你可以只标示出极限分值的意义,也可以标示每个分值。例如下图中的第一题的答题者们对中间分值把握的自由度更高,而第二题的答题者们对中间分值的把握则更统一。两种方式没有对与错,但你需要知道,使用不同表达方式收集到的数据也会有一定的变化。
填空题及问答题
填空题和问答题都属于开放性文本题,用于收集答题者们对没有固定答案的问题的回答。你可以根据你提出的问题来限制答案的最少及最多填写字数。同时你还可以根据页面需求对文本框的大小进行调整。不管是填空题还是问答题,你可以设置的最多字数都是9999。但填空题的输入框不能调整高度也不会自动换行。所以如果答题者需要填写大量文字,我们建议你使用问答题,方便用户往回浏览检查自己填写的具体内容。
为了避免用户填写无效答案,你可以在填空题上增加填写限制。答题者在填写时,答案必须符合你设置的格式限制,否则无法提交。例如,你将填空限制设置为Email,用户在填写框中填写的答案就必须符合Email的格式。但是请注意,这种限制只能检测格式上是否符合,并不能保证用户填写的内容上的真实性。
文本题设计小技巧
对于填空题和问答题之间的选择应该根据你所提的问题来决定。如果你所提的问题只需要用户做出简短回答,你应该使用填空题;但如果用户对你所提的问题需要进行详细描述,那么请使用问答题。例如下面这个例子中的两个问题就是非常典型的填空题和问答题。
与选择题相比,虽然文本题可以收集到更详细更丰富的数据,但是有时候答题者会认为要组织语言来长篇大论很麻烦,并选择跳过文本题或是仅仅简单的留下“无所谓”之类的无效答案。另外由于文本题会有开放性的丰富答案,在进行数据分析时你也需要投入更多的时间和精力。所以在设计问卷时你可以考虑将没有必要的文本题改为相应的选择题。
你可以根据具体问题对填写字数进行限制来避免答题者们提交无效答案。比如你需要答题者们填写真实的手机号码,你可以根据现在的手机号码设置,将字数限制为11,再将填写限制设定为“数字”,这样你的答题者就只能在这里填写数字并且必须填写11位,否则就无法提交调查。
组合选择题
组合选择题是在同一问题下有几个甚至十几个不同小问题的选择题组合形式。组合选择题可以很方便的对一个问题下的不同方面进行提问,或是将所有同类问题放在一起,使问卷看起来简洁清晰。编辑状态下的“问题管理”是编辑题干下的小问题,而“选项管理”则是对选项进行编辑。同时,“问题管理”及“选项管理”也可以批量增加。组合选择题也可以根据你的具体需要,设置为单选或多选。
组合选择题设计小技巧
在开始制作前,你应该对整个问卷有个大概的设计规划。这样就可以在设计过程中知道哪些题目是同一类别,可以将它们作为组合选择题设计。
但在设计中请注意控制组合选择题的使用量。答题者在回答过于复杂的题目时更容易出错或漏填;而当他们需要往回检查时也不容易发现漏填或错填的地方。在多数情况下,20个简单选择题比一道有20个问题的组合选择题更容易阅读和填写。
打分题及排序题
虽然使用单纯的组合选择题已经可以很好的完成打分题及排序题了,但你也可以直接选择使用打分和排序的功能来让你的数据统计及分析工作变得更加简单。打分题及排序题其实是组合选择题的两种变形,你只需要在组合选择题中稍作设置就可以了。
勾选“每列只能选择一个”并保存。答题者在答题时,每一列中都只能选择一个选项,也就达到让答题者对选项进行排序的目的。


要制作打分题,在组合选择题的编辑模式下的类型一栏中选中“打分”,每个选项旁就会多出一个文本框。你可以根据自己的统计需要在框内数据相应的分值。最后每个选项获得的总分及平均分都会显示在报表中。

分隔符
分隔符是一个条状分隔带,用来分隔问卷中的不同部分或不同类型的问题。你可以在分隔符中添加恰当的说明文字来划分问卷的不同板块来更好的帮助答题者们了解各个板块所针对的方向,如下图中的示例:

自定义内容
自定义内容简单来说就是一个HTML编辑器,你可以使用这个编辑器为你的调查表添加文本格式的文字;或者点击编辑器右上方的按钮来添加表格、图片、flash等多媒体内容。
如果你是进阶用户,你也可以直接在HTML编辑框内添加HTML代码。请点击源码按钮,并在框内填写有效代码来实现相应内容和表现。
