关于修改调查表的小提示

我们并没有限制你在调查表发布以后对它进行的修改和调整。但你需要注意的是,当你在修改、删除或添加问题时,你此前收集到的数据和报表也可能会产生变化。比如你删掉的题目的数据也会被一起删除,而你添加的新问题却没有之前的数据。所以在最后的数据分析中你可能会发现各个题目的数据并不一致。
我们强烈建议你在发布调查表之后不要轻易改动它。你可以选择复制调查表,对复制出的新表单进行修改调整后重新发布来收集到针对新问题的数据。如果你确实需要对原有调查表进行修改,那么请注意在最后的数据分析中也将这部分干扰计算进去。

关于使用树形菜单删除问题的小提示

请注意,在树形菜单中删除问题,我们并不需要你对操作进行确认。也就是说,当你在树形菜单中删除某个问题时,不会有弹出窗口询问你是否删除该题。这样的设计是为了让用户们在进行大批量删除操作时可以更加流畅、迅速。所以如果你选择使用树形菜单来删除问题,请确保你选中了正确的题目。如果只是删除少量问题,我们更推荐你使用浮动按钮来保证不会对题目进行误删,因为误删的题目是不能恢复的哦。

选择题设计小技巧

         选择题为答题者们提供了一系列的固定答案,答题者可以根据自己的情况从提供的答案中选择与自己符合的一项,这种数据在分析时相对容易。但同时,由于答题者们只能在你提供的选项中挑选,所以你应该根据调查需要在选项中尽量囊括所有可能出现的情况,包括所谓的极限情况。因为即使是极限情况,也不代表它在你的答题者中就不会发生。例如下面这两个题,你认为哪一个更能得到更准确丰富的数据呢?同时,答题者很可能会因为在类似第一题的题目中找不到符合自己条件的选项而放弃填写整张问卷,造成严重的数据流失。

一个题干相同的选择题,根据你选择的类型不同最后得到的数据也会有所区别。例如下面这三个选择题中,第1题收集的数据简单直观但不够详细,用户只能在提供的几个品牌中选择一个,这种简单直接的提问方式非常适合用来添加逻辑规则。你可以使用恰当的逻辑规则来进行更深入的追问和信息发掘;第2题和第3题的答题者都可以选中多个品牌而相对第3题的信息则更详细,你不但可以从中知道用户喜欢的品牌还可以知道用户喜欢的具体产品型号。但是同时你也需要注意到,由于添加了开放性的文本框,从第3题中得到的数据也会更加复杂,对这类数据分析的难度也会大大增加。
除了提问和设计的方式,你还需要考虑从整个问卷的页面布局来检查你的选择是否合理。如果一个题目的选项多达十几甚至几十个,那么你应该尽量选择使用下拉菜单来表现它们,而不是将所有的选项杂乱的堆放在一起。这样不仅可以使你的问卷更简洁清晰,也可以降低用户们在填写时的烦躁感。
虽然调查派现在没有直接提供量表题型,但你可以使用选择题轻松制作出量表题。在你制作量表题目时,你需要注意选择有明显区别并且容易分辨的词语。比如你在设计一道关于频率的问题时,选项中最好避免同时列举“有时候”,“时不时”,“偶尔”这些在时间频率上没有严格区分界限的词语。答题者在浏览题目时会难以理解选项的具体意义,造成答题困难。另外也请尽量选用词形区别较大的词语。比如你把“很好”,“还好”,“不好”这三个词同时放在一起,就会显得词形辨识模糊,答题者很可能看错选项,选择到错误答案。
如果你的问卷中有多个选项相同的问题,那么你在设计选项时就需要注意保持选项走向的一致性。例如下图中的几个问题,它们的选项都相同,但第4题的走向突然从“满意”到“不满意”转为了从“不满意”到“满意”。如果答题者没有仔细阅读题目而依照惯性思维继续填写,会造成分析结果的严重错误。

你也可以在量表题中选择以数值代替具体文字。当你使用分值时,我们建议你明确告诉答题者分值代表的意义。你可以只标示出极限分值的意义,也可以标示每个分值。例如下图中的第一题的答题者们对中间分值把握的自由度更高,而第二题的答题者们对中间分值的把握则更统一。两种方式没有对与错,但你需要知道,使用不同表达方式收集到的数据也会有一定的变化。

文本题设计小技巧

对于填空题和问答题之间的选择应该根据你所提的问题来决定。如果你所提的问题只需要用户做出简短回答,你应该使用填空题;但如果用户对你所提的问题需要进行详细描述,那么请使用问答题。例如下面这个例子中的两个问题就是非常典型的填空题和问答题。

与选择题相比,虽然文本题可以收集到更详细更丰富的数据,但是有时候答题者会认为要组织语言来长篇大论很麻烦,并选择跳过文本题或是仅仅简单的留下“无所谓”这种无效答案。另外由于文本题会有开放性的丰富答案,在进行数据分析时你也需要投入更多的时间和精力。所以在设计问卷时你可以考虑将没有必要的文本题改为相应的选择题。
你可以根据具体问题对填写字数进行限制来避免答题者们对问题的胡乱填写。比如你需要答题者们填写真实的手机号码,你可以根据现在的手机号码设置,将字数限制为11。

组合选择题设计小技巧

         在开始制作问卷前,你应该对整个问卷有个大概的设计规划。这样就可以在开始动手制作之前便知道哪些题目是同一类别,可以作为组合选择题放在一起。
但在设计中请注意控制组合选择题的使用量。答题者在回答过于复杂的题目时更容易出错或漏填;而当他们需要往回检查时也不容易发现漏填或错填的地方。在多数情况下,20个简单选择题比一道有20个问题的组合选择题更容易阅读和填写。

多媒体内容设计小技巧

         为调查表添加多媒体内容如图片或flash,可以增加整个问卷的趣味性,吸引答题者积极的完成整个调查。但是如果在问卷中过多的添加与调查主题无关的多媒体内容,比如背景音乐、过于夺目却无关紧要的图片等,会容易分散答题者的注意力,甚至产生诱导答题者判断的效果,加大数据的无效可能。另外过多的多媒体内容,也有可能造成调查表载入时间过长、甚至无法载入的情况,迫使答题者放弃填写问卷。

多页调查的设计小技巧

如果你调查表的问题量很大,或是你的问题分为很多个不同类别,制作多页调查可以帮你更好的安排整个调查的结构,使它看起来更有条理。
你可以将不同类别的问题放到不同页上,让答题者们一目了然的明白话题的转变。如果你选择使用分页来划分问题类别,那就尽量将所有同类别的问题放在同一页下,这样可以帮助答题者更清晰的了解整个调查的走向。
调查派强烈建议你在设计调查表时提前掌握调查的结构和需要,而不是过多的依赖多页调查。不合理的多页调查设计会在最后的数据统计分析工作中大大的加重你的劳动量。更多时候,你都可以利用数据筛选和逻辑规则来代替不合理的多页设计,有效降低数据分析的困难度。
例如:你需要针对多个不同商品的用户进行一次市场调查。你并不需要为不同商品单独制作一个页面。因为即使用户使用的商品不同,他们需要回答的问题也是相同的。你只需要制作一个单页调查,并要求用户选择自己使用的商品名称。利用筛选功能,你就可以在原始数据中轻松的将使用不同商品的用户分开了。关于筛选功能的具体帮助,请参见“数据报表”中的“数据筛选”一页。

逻辑关联设计小技巧

当你设置某个选项的逻辑规则时,你只需要勾选和这个选项关联的题目即可,并不需要勾选该题以后的所有题目。以下面这个调查为例,无论答题者在第1题中选择中餐还是西餐都需要回答第4题,所以当在设置第1题的逻辑时并不需要勾选第4题。第1题及第4题在答题者打开问卷时会直接显示。

1. 你喜欢吃中餐还是西餐 (一直显示)
A. 中餐 (勾选第2题)
B. 西餐 (勾选第3题)
2. 你喜欢哪种中餐 (选择中餐时显示)
A. 川菜
B. 粤菜
C. 湖南菜
D. 贵州菜
E. 淮扬菜
3. 你喜欢哪种西餐 (选择西餐时显示)
A. 美国快餐
B. 法国大餐
C. 土耳其餐
D. 日本料理
E. 韩国烧烤
4. 你平时一般在什么地方就餐 (一直显示)
A. 家里
B. 快餐店
C. 西餐厅
D. 路边小摊

      在逻辑设置页面上,你可以看到有一个关联选项是“结束调查表”,这个选项只能被用
在多页调查中,并且只有在点击提交按钮后才能生效。我们先来看下面这个错误的逻辑设
置示例:
1.请问你是否购买过我公司的产品?(一直显示)
A. 有
B. 没有(勾选“结束调查表”)
2. 请问你对我公司的产品印象怎么样?(一直显示)
A.好
B. 一般
C.不好
3. 感谢你的合作,请留下你的联系方式,我们会送出小礼物。(一直显示)
      看上去,这个调查的逻辑设置似乎是希望在第1题中选B的答题者就可以直接结束调查
而不需要回答后面的问题。但由于后面两个题并没有与任何选项关联,是向所有答题者显
示的,所以即使答题者在第1题中选择了B,他也必须在回答后面两个题后才能结束调查。
这里的关联设置就完全失去了作用。那么正确的设置方式是怎样的呢?很简单,把这个调
查分为2页。
第一页
1. 请问你是否购买过我公司的产品?
A. 有
B. 没有(勾选“结束调查表”)
第二页
2. 请问你对我公司的产品印象怎么样?
A.好
B. 一般
C.不好
3. 感谢你的合作,请留下你的联系方式,我们会送出小礼物。
      这样的设计,当答题者们打开问卷时就只能看到第一页的题目。当他们选择B时,就可
以直接完成调查。只有当他们选择A时,调查才会打开第2页并要求他们继续回答后面2个问题。
      也许你已经发现,在单页调查中你其实也可以达到同样的目的。你只需要将错误示例
中第1题的逻辑稍稍颠倒一下,让它变成“只有选A的人才能看到后面两个题”就可以了。这
样,当答题者打开调查时,他们都只能看到第1题。只有那些选择了A的人才会看到后面两
个题。
1. 请问你是否购买过我公司的产品?(一直显示)
A. 有(勾选第2题和第3题)
B. 没有
2. 请问你对我公司的产品印象怎么样?(选A时显示)
A.好
B. 一般
C.不好
3. 感谢你的合作,请留下你的联系方式,我们会送出小礼物。(选A时显示)
      总而言之,请牢记:在单页调查中关联“结束调查表”是无效的。

关于调查表标签的小提示

调查表的标签可以帮助用户快速准确的识别一个调查表,并迅速知道一个调查表的大概内容。点击我的调查表页面左侧标签管理栏中的任一标签,就可以迅速列出所有使用这个标签的调查。所以设置有效的标签是非常重要的。我们建议你可以尽量为同类型调查使用同样的标签,以实现更便捷高效的调查表管理。

关于复制调查表的小提示

如果你是需要定期发布或向不同人群发布一个内容相同或相似的调查,你可以简单的复制原有调查表并根据需要进行一定修改,而不是费时费力的重新制作。复制的调查表与原有调查完全相同,但不包含原有数据。我们建议你在复制以后在调查表的标题或标签中进行注释,以便在以后分辨。

关于数据清零的小提示

如果你是需要重新发布或向不同人群发布一个内容相同的调查表,我们建议你选择复制调查表而不是对原有数据进行清零。这样你可以免去再次制作相同调查表的麻烦,也可以保证以前的数据有备份。
我们提供的数据清零的功能针对的是所有数据,不能用于清除单条数据。如果你需要清除特定的某条数据,你可以先将数据导出到本地后到原始数据里进行单条删除的操作,来消除无效数据对分析结果的影响。

关于数据筛选的小提示

对数据进行筛选可以大大的减少你的工作量和制作多个调查表的时间。例如:你需要对某个年级的所有学生进行调查,你只需制作一份问卷,要求学生在填写问卷时选择自己所在的班级。当调查结束后,你可以一次性得到所有学生的数据统计报表,同时也能通过Excel的筛选排序功能轻松的将这些数据按班级分类进行单独统计分析。
如何使用调查派
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